Северсталь

Компания

с 10:00 до 19:00 МСК

Кол-во сотрудников

10

Срок (недель)

04

Прибыль после внедрения %

22

Определили цели и задачи

( 01 )

Составили техническое задание

( 02 )

Сделали базовую настройку

( 03 )

Провели интеграции и сделали автоматизацию

( 04 )

Провели обучение команды

( 05 )

Перешли на техническую поддержку

( 06 )

Алгоритм решения задачи в данном кейсе

( План )

Работа с промышленными гигантами требует четко выстроенных процессов в нескольких направлениях:

Ключевые особенности
данной сферы бизнесса

( важно знать )

( 04 )

Бухгалтерия и документооборот — автоматизация оформления счетов, платежных документов и контроля оплат.

( 03 )

Логистика — необходимо учитывать запасы на складах, транспортные маршруты и задержки.

( 02 )

Отслеживание поставок — важно контролировать логистику от производства до конечного заказчика.

( 01 )

Оптовые продажи металлопроката — работа с крупными заказчиками, долгие циклы сделки, индивидуальные условия поставок.

Что мы выявили у клиента после первой встречи?

( точки роста )

( 01 )

Разрозненность данных между отделами (продажи, логистика, бухгалтерия).

( 02 )

Отсутствие прозрачности в процессе сопровождения сделки от заявки до поставки.

( 03 )

Низкая скорость обмена данными между филиалами.

( 04 )

Долгая обработка заказов и формирование коммерческих предложений.

( 05 )

Отсутствие аналитики по эффективности продаж и логистики.

Что мы сделали в рамках проекта?

( процесс )

( 04 )

ERP-система (SAP)
Логистические сервисы.
Бухгалтерские системы (1С).
Интеграция с корпоративной телефонией.
Система аналитики.

Интеграция дополнительных решений

( 05 )

Провели глубокое обучение сотрудников, акцентировав внимание на практическом применении amoCRM. Предоставили доступ к интерактивным материалам и записали видеоинструкции.

Обучение сотрудников

( 06 )

Предоставили 1 месяц расширенной поддержки, чтобы гарантировать адаптацию команды клиента к новым процессам.

Техническая поддержка

( 03 )

Настроили автоматическое создание сделок на основе входящих заявок.
Автоматизировали процесс выставления счетов и контроль оплат.
Внедрили автоматическое отслеживание статуса поставки.
Реализовали напоминания менеджерам о необходимости связаться с клиентом на каждом этапе сделки.

Автоматизация процессов

( 02 )

Настроили три отдельных воронки продаж для филиалов с возможностью синхронизации данных.
Настроили права доступа для сотрудников разных отделов (продажи, логистика, бухгалтерия).
Интегрировали систему с базами данных клиентов и текущими заказами.

Базовая настройка

( 01 )

Провели аудит текущих процессов продаж, логистики и документооборота. Определили ключевые узкие места в обработке заказов.
Разработали техническое задание с учетом специфики каждого филиала.

Техническое задание

Логистический модуль

Логистический модуль — автоматизирует процесс отслеживания маршрутов доставки.

Какие сервисы подключили, зачем, и как они работают?

( виджеты )

BI-аналитика

BI-аналитика — формирует отчетность по всем ключевым бизнес-процессам.

ERP-система

Интеграция с ERP (SAP) — позволяет видеть в CRM актуальные остатки на складах и прогнозировать поставки.

1С

Интеграция с 1С — автоматизирует формирование счетов, актов и контроль оплат.

Sipuni

Фиксирует коммуникацию с клиентами и анализирует работу менеджеров.

Результат проекта

📈 Сокращение времени обработки заказов на 47% за счет автоматизации CRM-процессов.


📈 Повышение прозрачности логистики — клиенты и менеджеры могут в реальном времени отслеживать статус поставок.


📈 Ускорение выставления счетов на 60% благодаря автоматической интеграции CRM и 1С.


📈 Снижение потерь клиентов на 35% за счет системного подхода к обработке заявок.


📈 Повышение эффективности продаж на 28% благодаря четкому распределению сделок и аналитике работы менеджеров.


📈 Рост выручки на 22% за 6 месяцев после внедрения.

• 👉 Внедрение amoCRM позволило Северстали автоматизировать ключевые процессы, ускорить обработку заказов и улучшить взаимодействие между отделами, что привело к значительному росту эффективности бизнеса.

Перезвоним и проведем бесплатную консультацию, посоветуем рабочие инструменты под ваш бюджет, посчитаем сроки реализации проекта и пришлем подробный вариант решения

Контакты

Офисы в Москве и Екатеринбурге, клиенты и коллеги по всему миру

г. Екатеринбург, ул. Белинского, 54

Email

г. Москва ул. Большая Полянка, 2/10с1

ИП Лукина Мария Вячеславовна ИНН 665814273635

Телефон

Реквизиты

Нажимая на кнопку вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Мы решим вашу задачу

Перезвоним и проведем бесплатную консультацию, посоветуем рабочие инструменты под ваш бюджет, посчитаем сроки реализации проекта и пришлем подробный вариант решения

Мы решим вашу задачу

Нажимая на кнопку вы даете согласие на обработку своих персональных данных